به گزارش خبرگزاری اهل بیت (ع ( ـ ابنا ـ علی لیالی در پاسخ به انتقادات برخی زائران به حضور چند ساعته و اتلاف وقت فراوان در فرودگاه جده افزود: گاهی مواقع تاخیر پرواز در کنار ساعات طولانی پذیرش و تشریفات موجب نارضایتی زائران می شود.
وی اضافه کرد: اگر تاخیر پرواز به موقع اطلاع داده شود، با هماهنگی کاروان ها از اعزام زائران از هتل به سمت فرودگاه جلوگیری می شود اما در بسیاری از مواقع تاخیر پرواز، هنگام پذیرش اعلام می شود.
رییس سازمان حج و زیارت گفت: اگر زمان تاخیر طولانی باشد زائران به هتل منتقل می شوند اما اگر تاخیر کوتاه مدت یا زمان آن نامشخص باشد، مجبور به نگه داشتن زائران در محوطه فرودگاه هستیم.
وی در پاسخ به این که چرا برای زائران پروازهای تاخیری چند ساعته که امکان بردن آن ها به هتل نیست، مکان مناسبی در فرودگاه تعیین نشده است، افزود: هیچ فرودگاهی قادر نیست، مسافران پروازهای تاخیری را در سالن انتظار نگه دارد، زیرا این امر باعث اختلال در تشریفات دیگر مسافران می شود.
لیالی گفت: بنابراین زائران باید در محوطه بیرونی منتظر بمانند که با توجه به طراحی فرودگاه جده محیطی سر باز است که در آن وسایل سرمایشی و سرویس بهداشتی تعبیه شده است اما با توجه به گرمای هوای عربستان به هرحال موجب ناراحتی مسافران می شود.
وی افزود: همکاران سازمان حج و زیارت نیز با توجه به امکانات، در مدت توقف تا تعیین وضع پرواز به زائران خدمت رسانی می کنند.
رییس سازمان حج و زیارت گفت: تلاش می کنیم، با همکاری وزارت حج عربستان با افزایش خدمت رسانی و برطرف کردن این مسایل، مشکلات زائران را هنگام بازگشت کاهش دهیم.
.........................
پایان پیام/127