تکنیک‌های طلایی؛ چگونه ارتباط اجتماعی خود را قوی کنیم؟

خبرگزاری بین المللی اهل بیت (ع) ابنا- یکی از نکاتی که در افزایش شخصیت اجتماعی افراد مؤثر است ارتباط گیری با افراد است. برای رسیدن به این منظور باید به نکاتی توجه کرد.

مهارت‌های ارتباطی فعال:

گوش دادن فعال: با دقت به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهید، سوال بپرسید و سعی کنید منظور او را درک کنید.

السامِعُ شَریکُ القائلِ .(1)  شنونده ، شریک گوینده است .

ابراز همدلی: سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و احساسات او را درک کنید.

بیان واضح و مختصر: منظور خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید و از اصطلاحات پیچیده و مبهم خودداری کنید.

روایت:

 إنَّ النَّبِیَّ صلی الله علیه و آله کانَ یُحَدِّثُ حَدیثا ، لَو عَدَّهُ العادُّ لَأَحصاهُ .(2)

صحیح البخاری ـ به نقل از عایشه ـ : هنگامی که پیامبر صلی الله علیه و آله سخنی می گفت، اگر کسی آن را می شمُرد ، می توانست آن را بشمارد.

زبان بدن مثبت: از زبان بدن مثبت و دوستانه استفاده کنید.

احترام و پذیرش:

احترام به تفاوت‌ها: به تفاوت‌های فردی و فرهنگی احترام بگذارید و سعی نکنید عقاید خود را به دیگران تحمیل کنید.

پذیرش بدون قضاوت: افراد را همانطور که هستند بپذیرید و از قضاوت کردن آن‌ها خودداری کنید.

ایجاد اعتماد:

صداقت و شفافیت: در ارتباطات خود صادق و شفاف باشید.

آیه:

«یَا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ وَکُونُوا مَعَ الصَّادِقِینَ»؛ (3)

ای کسانی که ایمان آورده اید از (مخالفت فرمان) خدا بپرهیزید و با صادقان باشید.

وفای به عهد: به قول‌هایی که می‌دهید عمل کنید.

حل تعارض:

مدیریت احساسات: احساسات خود را کنترل کنید و از پرخاشگری و توهین خودداری کنید.

جستجوی راه حل‌های برد-برد: سعی کنید راه حل‌هایی پیدا کنید که برای هر دو طرف رضایت‌بخش باشد.

ارتباط غیرکلامی:

توجه به زبان بدن: به زبان بدن خود و دیگران توجه کنید.

برقراری تماس چشمی: در هنگام صحبت کردن، به چشمان طرف مقابل نگاه کنید.

خودآگاهی:

شناخت نقاط قوت و ضعف: نقاط قوت و ضعف خود را در ارتباطات بشناسید و سعی کنید مهارت‌های خود را بهبود ببخشید.

آگاهی از تاثیر رفتار: از تاثیر رفتار خود بر دیگران آگاه باشید.

مثبت اندیشی: سعی کنید نگرش مثبتی داشته باشید و به جنبه‌های مثبت افراد و موقعیت‌ها توجه کنید. این کار باعث می‌شود که دیگران بیشتر به شما جذب شوند و ارتباطات بهتری برقرار کنید.

تواضع: متواضع باشید و از خودستایی و تظاهر خودداری کنید. تواضع باعث می‌شود که دیگران شما را بیشتر دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند.

وَعِبَادُ الرَّحْمَنِ الَّذِینَ یَمْشُونَ عَلَی الْأَرْضِ هَوْنًا وَإِذَا خَاطَبَهُمُ الْجَاهِلُونَ قَالُوا سَلَامًا .(4)

و بندگان خاص خدای رحمان آنان هستند که بر روی زمین به تواضع و فروتنی راه روند و هرگاه مردم جاهل به آنها خطاب (و عتابی) کنند با سلامت نفس (و زبان خوش) جواب دهند.

انعطاف‌پذیری: در ارتباطات خود انعطاف‌پذیر باشید و آماده تغییر باشید. این کار باعث می‌شود که بتوانید با افراد مختلف با سبک‌های ارتباطی متفاوت ارتباط برقرار کنید.

شوخ طبعی: استفاده از شوخ طبعی مناسب می‌تواند به ایجاد فضایی دوستانه و صمیمی کمک کند. البته، باید مراقب باشید که شوخی‌های شما توهین آمیز یا نامناسب نباشد.

قدردانی: از دیگران به خاطر کمک‌ها و حمایت‌هایشان قدردانی کنید. این کار باعث می‌شود که آن‌ها احساس ارزشمندی کنند و روابط شما تقویت شود.

یادگیری مداوم: مهارت‌های ارتباطی خود را به طور مداوم بهبود ببخشید. کتاب بخوانید، در دوره‌های آموزشی شرکت کنید و از تجربیات خود و دیگران یاد بگیرید.

به طور کلی، ارتباط موثر یک فرآیند پویا و مستمر است که نیازمند تلاش و تمرین مداوم است.

هوش هیجانی (EQ):

خودآگاهی عاطفی: توانایی تشخیص و درک احساسات خود.

خودمدیریتی عاطفی: توانایی کنترل و مدیریت احساسات خود به طور سازنده.

آگاهی اجتماعی: توانایی تشخیص و درک احساسات دیگران.

مدیریت روابط: توانایی ایجاد و حفظ روابط سالم و موثر.

تقویت هوش هیجانی به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از خود و دیگران داشته باشید و ارتباطات موثرتری برقرار کنید.

ارتباط غیرکلامی پیشرفته:

خواندن زبان بدن: توانایی تفسیر دقیق زبان بدن دیگران و تشخیص نشانه‌های پنهان.

استفاده از زبان بدن مناسب: استفاده آگاهانه از زبان بدن برای انتقال پیام‌های مورد نظر و ایجاد تاثیر مثبت.

مهارت‌های پرسشگری:

پرسیدن سوالات باز: پرسیدن سوالاتی که پاسخ‌های تفصیلی و تحلیلی را تشویق می‌کنند.

پرسیدن سوالات پیگیرانه: پرسیدن سوالاتی که به عمق موضوع می‌پردازند و اطلاعات بیشتری را آشکار می‌کنند.

مهارت‌های داستان‌گویی:

استفاده از داستان‌ها برای انتقال پیام: استفاده از داستان‌ها برای جذاب‌تر کردن صحبت‌ها و انتقال پیام‌های پیچیده به شیوه‌ای ساده و قابل فهم.

ایجاد ارتباط عاطفی: استفاده از داستان‌ها برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان و برانگیختن احساسات آن‌ها.

مهارت‌های مذاکره:

شناخت اصول مذاکره: آشنایی با اصول و تکنیک‌های مذاکره.

یافتن نقاط مشترک: تمرکز بر یافتن نقاط مشترک و زمینه‌های توافق.

ارائه راه حل‌های خلاقانه: ارائه راه حل‌هایی که به نفع هر دو طرف باشد.

ارتباطات بین فرهنگی:

آگاهی از تفاوت‌های فرهنگی: آگاهی از تفاوت‌های فرهنگی در سبک‌های ارتباطی، ارزش‌ها و باورها.

یَا أَیُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاکُمْ مِنْ ذَکَرٍ وَأُنْثَیٰ وَجَعَلْنَاکُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا ۚ إِنَّ أَکْرَمَکُمْ عِنْدَ اللَّهِ أَتْقَاکُمْ ۚ إِنَّ اللَّهَ عَلِیمٌ خَبِیرٌ(5)

ای مردم! ما شما را از یک مرد و زن آفریدیم و ملت ها و قبیله ها قرار دادیم تا یکدیگر را بشناسید. بی تردید گرامی ترین شما نزد خدا پرهیزکارترین شماست. یقیناً خدا دانا و آگاه است.

به نظر می رسد قرآن دلیل شناخت بین ملت ها را ارتباط با آنها می داند.

احترام به تفاوت‌های فرهنگی: احترام به تفاوت‌های فرهنگی و پرهیز از قضاوت و کلیشه‌سازی.

این نکات به شما کمک می‌کنند تا ارتباطات خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید و روابط قوی‌تر و معنادارتری با دیگران برقرار کنید.

پی نوشت:

1.(غرر الحکم : 518 )

2.(صحیح البخاری: 3/1307/3374 )

3. (توبه؛ آیه 119)

4.( فرقان؛ آیه 63)

5.(حجرات، آیه 13)